O processo de solicitação de autorização é conduzido pela Oncominas seguindo um fluxo estruturado para garantir agilidade e eficiência. Após a definição do tratamento pelo médico responsável, é gerada a guia de tratamento que, juntamente com a documentação necessária, é enviada ao setor de autorizações. Esse setor realiza a conferência de todos os documentos e informações exigidos e, em seguida, encaminha a solicitação para a operadora de saúde correspondente, iniciando o processo de análise para aprovação.

O objetivo do setor de autorizações é garantir que cada paciente tenha acesso ao cuidado necessário com a agilidade e atenção que seu tratamento exige.

Responsável por obter aprovações para procedimentos de Quimioterapia e Radioterapia, o setor realiza uma série de atividades fundamentais para assegurar que os tratamentos sejam iniciados no menor tempo possível, reduzindo a espera e fortalecendo a continuidade do atendimento.

Cada caso é conduzido de maneira estratégica e colaborativa, trabalhando em conjunto com operadoras de saúde e a Secretaria de Saúde. Nossa equipe é responsável por reunir toda a documentação e solicitações de autorização, transmitindo e monitorando essas informações em tempo real para garantir um fluxo ágil e sem interrupções. Ao longo do processo, médicos e pacientes recebem atualizações constantes sobre o andamento das aprovações, ajudando-os a se sentirem amparados e informados.

Com uma abordagem humanizada e empática, o setor de autorizações se dedica a compreender a urgência e o impacto emocional envolvidos no tratamento oncológico, oferecendo suporte que vai além do administrativo. Nossa equipe se esforça para tornar o processo de autorização uma experiência menos burocrática e mais acolhedora, reconhecendo a importância de transmitir segurança e confiança ao paciente e sua família.

Principais atividades do setor de autorizações:

• Solicitação de autorização: Coordenar as solicitações de guias junto às operadoras e Secretaria de Saúde, transmitindo todas as informações e documentos necessários para a avaliação de cada caso.
• Monitoramento das guias: Acompanhar as autorizações em análise, sendo ágeis na resposta a qualquer solicitação adicional feita pelas operadoras e Secretaria, garantindo que não haja atrasos e que todas as exigências sejam atendidas rapidamente.
• Atualização contínua: Manter médicos e pacientes informados sobre o status do processo de autorização, comunicando cada atualização ou mudança de status de forma precisa e transparente.
• Manutenção de canais de comunicação: Assegurar que os canais de contato entre a Oncominas, operadoras e Secretaria de Saúde estejam sempre atualizados e funcionando corretamente, para evitar falhas na comunicação e assegurar o rápido encaminhamento de informações.

Essa atuação integrada e dinâmica faz com que o setor de autorizações se torne um verdadeiro pilar de suporte dentro do Grupo Oncominas, contribuindo para um atendimento que alia eficiência administrativa com empatia e acolhimento quando mais se precisa. O compromisso do setor é ser um facilitador no caminho para o cuidado integral e ágil dos pacientes oncológicos.